Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es **5 Estrelles**, operando comercialmente en España a través de nuestro sitio web [5estrelles.com](https://5estrelles.com).

Para cualquier consulta o solicitud en relación con sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo directamente a nuestro correo de soporte: **info@5estrelles.com**.

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión de reputación local y envío de material NFC. Esto incluye:

• **Datos de contacto:** Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío para las placas físicas.
• **Datos comerciales:** Nombre de su negocio y enlace a su ficha de Google Maps / Google My Business.
• **Datos de transacción:** Información de compras y pedidos procesados de manera encriptada a través de Shopify.

Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• **Gestión de pedidos:** Procesar sus compras de placas NFC, gestionar la entrega y emitir las facturas de marketing correspondientes.
• **Puesta en marcha del servicio:** Configurar y vincular su ficha de Google Maps con nuestras herramientas y automatizaciones (incluyendo la vinculación y respuestas de Inteligencia Artificial si contrata dicho módulo - Próximamente).
• **Atención al cliente:** Resolver dudas a través de email o nuestro soporte dedicado por WhatsApp.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Sus datos se comparten únicamente con proveedores de servicios autorizados necesarios para el funcionamiento de la web:

• **Shopify Inc:** Para el procesamiento y encriptación SSL segura de los pagos y del carrito.
• **Make.com:** Para la automatización del raccordamiento técnico de las fichas y la gestión de leads en nuestra hoja de control interna.
• **Google LLC:** A través de la conexión segura OAuth2 para la lectura y respuesta automatizada del módulo IA en su ficha de Google My Business (Módulo Próximamente).

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la prestación de los servicios contratados o mientras dure nuestra relación comercial y las obligaciones legales de facturación y fiscalidad.

Como usuario residente en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a **acceder**, **rectificar** o **solicitar la supresión** de sus datos personales.
• Derecho a **limitar u oponerse** al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la **portabilidad** de los datos personales.
• Derecho a **retirar su consentimiento** en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por correo electrónico a **info@5estrelles.com** indicando su derecho a ejercitar y adjuntando una prueba de identidad.